Avaliar o desempenho dos colaboradores é uma ação que precisa ser realizada periodicamente, tendo por objetivo conhecer sua equipe e visando o melhor aproveitamento das capacidades individuais, bem como a correção de possíveis problemas que possam existir.
Normalmente, os seguintes aspectos são analisados no exercício dessa atividade:
- postura profissional,
- conhecimento técnico,
- relação com os colegas,
- comportamento,
- alcance das metas estabelecidas.
Esse conjunto de informações facilita o dia a dia da operação, pois permite que medidas sejam tomadas com relação aos resultados de cada colaborador.
Neste post, mostraremos como avaliar o desempenho dos colaboradores. Continue lendo e saiba mais sobre esse interessante assunto!
Formas de avaliar o desempenho dos colaboradores
Existem diversas formas de avaliar o desempenho dos colaboradores, cada qual com suas particularidades e obedecendo a métodos específicos.
Antes de conhecê-las, vale a pena registrar a frase de Philip Kotler, uma das maiores autoridades do mundo empresarial:
“À medida em que implementa a sua estratégia, a empresa precisa acompanhar os resultados e monitorar os novos acontecimentos nos ambientes interno e externo.”
Independente do modelo a ser utilizado, o fato é que essa tarefa colabora com o alcance dos objetivos e com o aperfeiçoamento das atividades, além, é claro, de possibilitar uma visão detalhada a respeito de cada membro da equipe de trabalho.
Vamos conhecer os principais métodos adotados pelos especialistas do setor:
Autoavaliação
A autoavaliação é dividida em duas fases e para aplicá-la é necessário que o colaborador esteja confortável para usar de toda a sinceridade em sua avaliação.
A primeira parte diz respeito a possibilitar ao colaborador uma avaliação a respeito de si próprio, ou seja, por meio de uma reflexão ele apresentará:
- seus pontos fortes,
- pontos a serem melhorados,
- habilidades,
- dificuldades.
A partir desse trabalho, inicia-se a segunda etapa. Aqui, em conjunto com o seu gestor, cada item deve ser discutido. Então, um plano de melhorias deverá ser desenvolvido.
Esse método permite que o colaborador mostre o seu nível de maturidade, seriedade e comprometimento.
Avaliação da equipe
Avaliar o desempenho da equipe é outra forma interessante de se buscar bons resultados, pois, a partir da reunião dos colaboradores e da busca de soluções para melhorar os resultados e corrigir falhas, é possível verificar até onde grupo está comprometido com o projeto.
Não é difícil identificar os líderes, o alinhamento do grupo e de que maneira buscar formas de melhorar a comunicação e a troca de informações para que os objetivos possam ser alcançados.
A avaliação da equipe tem como característica identificar como anda a comunicação e o relacionamento dos times.
Avaliação 360 graus
A avaliação 360 graus é aquela onde os colaboradores irão opinar a respeito de seus:
- superiores,
- colegas,
- subordinados (quando for o caso),
- de si mesmo.
Para se ter sucesso nessa metodologia, é necessário que seja garantido o anonimato do avaliador, ou seja, ele precisa se sentir tranquilo, protegido e confortável para expressar a sua opinião.
O resultado é uma visão do todo, onde muitas sugestões podem ser obtidas na busca pelo aprimoramento, melhoria das ações e comportamento de todos os participantes.
Avaliação por incidentes
Avaliar o desempenho dos colaboradores também pode ser realizado em momentos específicos, ou seja, por incidentes.
Tanto para aqueles que apresentam resultados positivos e acima do esperado, como, por exemplo, a resolução de um problema sério que perdurava e que a partir da ação de determinado colaborador foi resolvido.
Também pode ser realizado quando problemas estão ocorrendo, ou seja, por situações negativas que estejam prejudicando o bom andamento dos resultados.
Nos dois casos, o objetivo é entender o que se passou e aproveitar o potencial daqueles que podem colaborar com o desenvolvimento da organização, bem como verificar o que precisa ser feito para corrigir problemas e resultados abaixo do esperado.
Como se observa, existem muitas formas interessantes de realizar avaliações para motivar os colaboradores e alcançar os objetivos traçados.
Muitas vezes, incentivos e premiações podem modificar completamente o nível motivacional e a postura de uma equipe.
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(Imagens: divulgação)